Los avances tecnológicos están beneficiando la operatividad de millones de empresas en todo el mundo. El mejorar las comunicaciones internas ha sido una clave fundamental para el éxito de miles de empresas peruanas de la actualidad. ¿Cómo lograr esto en tu propio emprendimiento? Te contamos.
La importancia para las empresas peruanas de mejorar sus comunicaciones internas
La base de toda buena relación, ya sea familiar, social o laboral, siempre radica en la buena comunicación. Las empresas siempre están buscando mejorar la relación comercial con sus clientes a través del buen servicio y los canales abiertos de comunicación.
Esto permite a los clientes ver a las marcas como algo más cercano y personal; lo que suma a la confianza y propicia las fidelizaciones. Sin embargo, muchas empresas no ponen el mismo empeño en crear y enriquecer los canales para la comunicación interna; y esto termina dando como resultado una mala gestión del personal, la información, así como retrasos en el proceso operativo.
Para solucionar estos problemas muchas organizaciones han invertido en plataformas y aplicativos que faciliten el intercambio de datos entre el personal. Uno de los más resaltantes y que mejores resultados han dado son las intranets corporativas.
Repasemos algunas ventajas de estos recursos y cómo están ayudando a las empresas peruanas a mejorar su gestión interna.
Administrar la información del personal
Las intranets son perfectas para llevar un control detallado de cada miembro de la empresa. Se pueden crear perfiles individuales con los datos básicos, el cargo, así como la experiencia laboral de cada uno.
A su vez, los miembros del personal pueden interactuar con sus compañeros, revisar sus perfiles y reaccionar a su contenido. Esto permite que los miembros se conozcan y se comuniquen entre sí en entornos libres y seguros.
Salas de chat laboral
Los miembros del personal de distintas áreas pueden trabajar juntos incluso de forma remota gracias a las intranets modernas.
Pueden compartir mensajes en tiempo real, aportar ideas y desarrollar proyectos o estrategias comerciales juntos. Esto mejora la productividad y el desempeño de los equipos de trabajo, ahorrando tiempo y dinero.
Comunicados masivos
A través de la intranet es posible informar a un miembro, un departamento o a toda la organización sobre cualquier tema de interés.
La gerencia puede, por ejemplo, informar sobre cambios en algún protocolo o una novedad importante. Estos comunicados llegan a todos simultáneamente permitiendo que cada miembro esté enterado de lo último, y sin intermediarios.
El envío de este tipo de mensajes ahorra tiempo, evita malos entendidos y minimiza los errores que se puedan cometer por ignorar una información importante.
Por estas y otras razones, la intranet sigue siendo la mejor opción para potenciar las comunicaciones internas de las empresas modernas.
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Las empresas peruanas se enfrentan a un mercado creciente y muy competitivo; por ello deben estar a la altura de las demandas y necesidades del consumidor y ser capaces de brindar un excelente servicio.
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